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Téléphones, montres et tablettes intelligents pour les seniors!
Téléphones, montres et tablettes intelligents pour les seniors!
Cette rubrique fournit des informations sur la marche à suivre pour obtenir de l'aide à propos des produits et services Doro.
En cas de questions sur votre produit Doro, vous trouverez très fréquemment les réponses dans le manuel d'utilisation. Renseignez le numéro du modèle ici pour effectuer une recherche.
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Tous les produits Doro sont couverts par une garantie. Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie, veuillez contacter le point de vente où vous avez acheté le produit. Si vous avez commandé le produit sur notre boutique en ligne, veuillez nous contacter. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur nos conditions générales.
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La garantie est valable à compter de la date d'achat du produit. Les diverses pièces contenues dans le produit peuvent être soumises à différentes conditions en ce qui concerne la période de garantie et ce qui est couvert par la garantie.
A) Garantie de 24 mois sur les téléphones mobiles et les téléphones fixes.
B) Garantie de 12 mois sur les accessoires tels que les batteries, chargeurs, écouteurs, câbles, coques et housses.
La garantie s'applique à compter de la date d'achat et demeure valable en cas de revente, échange ou réparation si le produit est envoyé à un centre de réparation agréé Doro. Les pièces réparées ou remplacées sont couvertes par la garantie pendant toute la période restante de la garantie initiale ou durant 60 jours à compter de la date des réparations ou du remplacement, selon la période la plus longue des deux.
A) Usure normale (batteries et écrans)
B) Dommages résultant d'une chute et/ou d'une utilisation inappropriée du téléphone
La garantie initiale ne couvre pas les dommages causés par un court-circuit dans la batterie ou par l'utilisation d'accessoires autres que les accessoires d'origine Doro. La garantie initiale ne s'applique pas si :
Pour faire valoir le bénéfice de la garantie, il convient de renvoyer le produit à un centre de réparation agréé Doro avec une preuve valable d'achat.
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